恒煊智能小家电有限公司提供清晰的退换政策，保障消费者权益：

1. 订购前取消：在支付前取消订单，可全额退款，无需承担费用。

2. 收货后退换：如收到的产品存在质量问题、功能异常或包装损坏，可在确认问题后申请退换。恒煊承诺为用户免费更换或退款。

3. 保修期服务：所有智能小家电均享有保修期内的维修或更换服务，用户可联系售后团队处理问题。

4. 退换流程：用户提供订单信息及产品照片，经售后确认后进行退换或维修安排。恒煊确保流程简便、快速，保障客户权益。

5. 售后支持：公司提供全天候客服服务，解答产品使用及退换问题，确保消费者获得专业、及时的支持。

恒煊秉持“顾客至上”的理念，努力为每一位用户提供安全、智能、高品质的家居生活体验。